1.Quem é o controlador dos dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Gerenciando Web — Gerenciando Web, inscrita no CNPJ sob nº 23.954.203/0001-12, com sede em Itapianga/SC. Para qualquer questão sobre privacidade, use os canais da seção Contato e Encarregado.
O GW Server é um painel que você instala no seu próprio servidor. Os sites, aplicações e dados que você cria e hospeda nele ficam sob o seu controle — nesses casos, você é o controlador e a Gerenciando Web não tem acesso a esse conteúdo. Esta política trata apenas dos dados que nós coletamos em relação à sua conta, licença e ao funcionamento do produto.
2.Dados que coletamos
2.1. Dados fornecidos por você na instalação do painel
Ao instalar o GW Server, coletamos:
- Nome e e-mail do responsável pela instalação.
2.2. Dados fornecidos na contratação (plano Pro)
Ao assinar o plano Pro, coletamos os dados necessários para emissão da cobrança e da licença:
- Nome completo, e-mail, CPF ou CNPJ, telefone e CEP.
- Dados de pagamento são processados diretamente pelo nosso parceiro de pagamentos (Asaas); não armazenamos números de cartão.
2.3. Dados técnicos do seu servidor (telemetria)
Para manter sua licença ativa, oferecer suporte, enviar avisos e melhorar o produto, o painel envia periodicamente ao nosso hub informações técnicas e de metadados sobre a instalação. Isso inclui, entre outros:
- Quantidade de instalações (sites e aplicações) no servidor;
- Quais aplicações estão instaladas (por tipo — ex.: WordPress, Mautic, n8n, Evolution API, Typebot, Chatwoot, Qdrant);
- Versão do painel e do sistema, identificador do servidor, e-mail associado, endereço IP e status da licença.
O que NÃO é enviado: não coletamos senhas, conteúdo dos seus sites, bancos de dados, arquivos, mensagens dos seus clientes ou qualquer dado que você processe dentro das aplicações. A telemetria é limitada a metadados de uso (quantos e quais tipos de apps), nunca ao conteúdo.
2.4. Dados de navegação no nosso site
Ao visitar nossas páginas, coletamos dados de navegação por meio de cookies e tecnologias semelhantes (ver seção Cookies).
3.Como usamos os dados
| Dados | Para que usamos |
|---|---|
| Nome e e-mail | Criar e gerenciar sua conta e licença, prestar suporte, enviar comunicações sobre o produto e ações de marketing (ver seção 4). |
| CPF/CNPJ, telefone, CEP | Emitir cobrança, faturas e cumprir obrigações fiscais e legais. |
| Telemetria do servidor (nº e tipos de apps, versão, etc.) | Validar a licença, dar suporte, comunicar atualizações e alertas de segurança, entender a adoção do produto e direcionar campanhas e mensagens de marketing de acordo com o seu perfil de uso. |
| Dados de navegação | Operar e melhorar o site, medir audiência e veicular comunicações relevantes. |
4.Comunicações e marketing
Podemos usar seu nome, e-mail, telefone e os dados de uso do seu servidor (quantidade e tipos de aplicações instaladas) para:
- enviar avisos importantes sobre o produto, sua licença, cobranças, segurança e atualizações (comunicações transacionais);
- enviar mensagens e campanhas de marketing — novidades, conteúdos, ofertas e recomendações personalizadas conforme as aplicações que você utiliza.
Você no controle: você pode cancelar o recebimento de mensagens de marketing a qualquer momento, pelo link de descadastro presente em cada e-mail ou solicitando pelos canais da seção Contato. O descadastro de marketing não afeta as comunicações essenciais sobre sua licença e segurança.
5.Bases legais (LGPD, art. 7º e 11)
- Execução de contrato — para fornecer o painel, a licença e o suporte que você contratou.
- Cumprimento de obrigação legal/regulatória — para emissão fiscal e guarda de registros.
- Legítimo interesse — para segurança, prevenção a fraudes, melhoria do produto e comunicações relacionadas ao serviço, sempre respeitando seus direitos e expectativas.
- Consentimento — para o envio de mensagens de marketing, quando aplicável. Você pode revogá-lo a qualquer momento.
6.Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:
- Processador de pagamentos (Asaas) — para emissão e cobrança das assinaturas;
- Provedores de tecnologia que nos ajudam a operar (ex.: envio de e-mail, automação, infraestrutura), sob obrigações de confidencialidade e proteção de dados;
- Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
8.Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades desta política e enquanto durar a relação contratual. Após o término, podemos reter determinados dados pelo prazo exigido por obrigações legais e fiscais, ou para exercício regular de direitos. Dados de marketing são mantidos até você solicitar o descadastro ou a eliminação.
9.Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito e registros de auditoria. Nenhum sistema é 100% imune; em caso de incidente relevante, agiremos conforme a LGPD.
10.Seus direitos
Como titular, você pode, a qualquer momento:
- confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- solicitar a portabilidade dos dados;
- revogar o consentimento e se descadastrar de comunicações de marketing;
- opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse;
- obter informação sobre o compartilhamento dos seus dados.
Para exercer qualquer direito, fale conosco pelos canais da seção Contato. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11.Transferência internacional
Alguns provedores que utilizamos podem armazenar dados fora do Brasil. Quando isso ocorre, adotamos salvaguardas adequadas para garantir um nível de proteção compatível com a LGPD.
12.Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de "última atualização" no topo. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou aviso no painel.
13.Contato e Encarregado Gabriel Wohlfart
Dúvidas, solicitações de direitos ou descadastro de marketing:
- E-mail: contato@gerenciandoweb.net
- Encarregado pelo tratamento de dados Gabriel Wohlfart: contato@gerenciandoweb.net
- Empresa: Gerenciando Web, CNPJ 23.954.203/0001-12.