1.Aceitação dos Termos
Estes Termos constituem um acordo entre você ("Usuário" ou "Cliente") e a Gerenciando Web. O uso do GW Server, em qualquer plano (Free ou Pro), implica a aceitação integral deste documento e da nossa Política de Privacidade.
2.Definições
- GW Server / Painel: software de painel de hospedagem instalado no servidor do Cliente, que permite instalar e gerenciar sites e aplicações.
- Servidor: a máquina virtual (VPS) ou física de propriedade ou contratação do Cliente onde o painel é instalado.
- Instalação: cada site ou aplicação criado pelo painel (1 domínio = 1 instalação).
- Licença: a autorização de uso do plano Pro, vinculada a um servidor.
3.O que é o GW Server
O GW Server é um painel que o Cliente instala em seu próprio servidor para configurar e gerenciar sites e aplicações (ex.: WordPress, Mautic, n8n, Evolution API, Typebot, Chatwoot, Qdrant), com recursos de desempenho, segurança e backup. A Gerenciando Web não hospeda os sites e aplicações do Cliente: estes rodam no servidor do próprio Cliente, sob sua responsabilidade.
4.Planos e licença
4.1. Plano Free
Gratuito, com acesso a todos os recursos do painel e limite de até 2 instalações por servidor.
4.2. Plano Pro
- R$ 197,00 no primeiro ano e R$ 97,00 por ano nas renovações seguintes.
- Instalações ilimitadas dentro do servidor licenciado.
- 1 licença = 1 servidor. O Cliente pode adquirir quantas licenças desejar, uma para cada servidor.
- Acesso à área de membros (treinamento, comunidade e suporte ao painel via ticket).
Os valores podem ser alterados para novas contratações; reajustes não se aplicam retroativamente a renovações já contratadas, conforme comunicado a cada ciclo.
5.Conta e cadastro
O Cliente é responsável por fornecer informações verídicas e por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso. O uso da conta é de responsabilidade do Cliente, que deve comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado.
6.Pagamento e renovação
Os pagamentos do plano Pro são processados pelo nosso parceiro Asaas, com opções de PIX ou cartão de crédito. A assinatura é anual e pode ser renovada automaticamente pelo valor de renovação vigente, salvo cancelamento. A emissão da chave de licença ocorre após a confirmação do pagamento.
7.Cancelamento e reembolso
Oferecemos garantia de 7 (sete) dias a partir da data do pagamento: se você se arrepender nesse período, devolvemos o valor pago, sem burocracia. Como o plano Free já permite testar o produto completo (com até 2 instalações), o reembolso destina-se a casos legítimos de arrependimento. Após 7 dias, a contratação do ciclo não é reembolsável. O cancelamento da renovação pode ser solicitado a qualquer momento e passa a valer no fim do ciclo vigente.
8.O que acontece se você não renovar
Se a licença Pro não for renovada, nada do que você já criou é perdido: o painel continua atualizado, seus sites e aplicações continuam rodando e o backup e a segurança seguem ativos. A única limitação é que a criação de novas instalações fica pausada até a renovação, voltando o servidor ao limite do plano Free.
9.Uso aceitável e responsabilidades do Cliente
O Cliente é o único responsável pelo seu servidor e por tudo o que nele hospeda. O Cliente concorda em não utilizar o GW Server para:
- atividades ilícitas, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros;
- envio de spam, malware ou conteúdo que viole leis aplicáveis;
- qualquer uso que comprometa a segurança ou a integridade de redes e sistemas de terceiros.
São de responsabilidade exclusiva do Cliente: a contratação e administração do servidor, o conteúdo e os dados das aplicações, a realização de backups, o cumprimento da LGPD em relação aos dados que processa, e a conformidade legal do seu negócio. Quando o Cliente hospeda dados de terceiros em suas aplicações, o Cliente é o controlador desses dados.
10.Aplicações e serviços de terceiros
As aplicações instaláveis pelo painel (WordPress, Mautic, n8n, Evolution API, Typebot, Chatwoot, Qdrant, entre outras) e serviços como provedores de cloud, Cloudflare e Asaas são fornecidos por terceiros e possuem suas próprias licenças e termos. A Gerenciando Web não se responsabiliza por esses softwares e serviços, apenas facilita sua instalação e gerenciamento.
11.Suporte
O plano Pro inclui suporte ao painel via ticket (dúvidas de uso, bugs e ajuda com funcionalidades do GW Server). Não estão incluídos no suporte: configuração de VPS, DNS, e-mail, apps externos e migrações complexas, que podem ser avaliados caso a caso como serviço à parte.
12.Propriedade intelectual
A marca "GW Server", a marca "Gerenciando Web", o painel, a documentação e os materiais relacionados pertencem à Gerenciando Web. O código do painel é distribuído sob licença MIT, preservando os avisos de copyright aplicáveis. A licença comercial (Pro) concede o direito de desbloquear instalações ilimitadas no servidor licenciado, conforme estes Termos.
13.Isenção de garantias
O GW Server é fornecido "no estado em que se encontra" (as is), sem garantias de que funcionará de forma ininterrupta ou livre de erros em todos os ambientes. O Cliente é responsável por avaliar a adequação do produto às suas necessidades e por manter backups dos seus dados.
14.Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, a Gerenciando Web não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou de receita decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do GW Server, de aplicações de terceiros ou do servidor do Cliente. A eventual responsabilidade direta da Gerenciando Web fica limitada ao valor pago pelo Cliente pela licença nos 12 meses anteriores ao evento.
15.Privacidade
O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que descreve os dados coletados (incluindo nome e e-mail na instalação e metadados técnicos do servidor, como quantidade e tipos de aplicações), as finalidades — inclusive o envio de comunicações e campanhas de marketing — e os seus direitos sob a LGPD.
16.Alterações dos Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de "última atualização". O uso continuado do GW Server após mudanças relevantes implica concordância com a nova versão.
17.Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de [cidade/UF] para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
18.Contato
- E-mail: contato@gerenciandoweb.net
- Empresa: Gerenciando Web, CNPJ 23.954.203/0001-12, Itapiraga/SC.